Gana más clientes felices
Construye confianza, aumenta la productividad de tu empresa y genera beneficios para la satisfacción de tus clientes.
Sigue el movimiento de tu negocio
Convierte los pedidos de tus clientes en tareas y rutas eficientes. Rastrea ubicaciones, administra el flujo de trabajo, recopila datos con formularios móviles y ponlos en uso de inmediato. Resultados de referencia y tendencias de pronóstico.
Mejora la visibilidad de las operaciones en campo
Aumenta la eficiencia del servicio en campo con datos mejorados en tiempo real.
Ubicaciones precisas
Rastrea las ubicaciones de los trabajadores móviles o genera informes de cualquier viaje concluido. Detecta desviaciones de la ruta. Evita perder tiempo y viajes personales durante el turno.
Estados de trabajo
Visualiza las actividades del equipo de campo con estados personalizados, por ejemplo, «en camino», «en el almacén», etc. Localiza a los empleados disponibles para pedidos urgentes.
Check-in
Marca ubicaciones y captura imágenes de las visitas a tus clientes. Monitorea las llegadas tardías y realiza un seguimiento de desempeño. Explora los comentarios de los empleados.
Formularios móviles
Revisa los formularios de tareas tan pronto como se hayan completado. Controla y mejora la calidad del servicio, el desempeño de los empleados y la satisfacción del cliente.
Agiliza el flujo de trabajo
Automatiza operaciones rutinarias. Empodera la fuerza de trabajo móvil para
completar más pedidos. Reduce los costos operativos y aumenta los ingresos.
Envío de tareas
Asigna trabajos de forma instantánea según la ubicación de los empleados, habilidades y carga de trabajo actual. Importa sin esfuerzo tareas desde archivos y aplicaciones de terceros.
Lista digital de tareas
Convierte el teléfono inteligente de un empleado en un organizador personal. Potencia con instrucciones claras, tareas, comentarios y documentos.
Optimización automática de la ruta
Construye rutas eficientes en las asignaciones. Pasa menos tiempo al volante y más tiempo con los clientes.
Disminución de gastos generales
Usa varias métricas para calcular las horas de trabajo reales y genera una nómina precisa. Reduce los costos de la flota con rutas optimizadas y monitoreo de combustible.
Comunicación inteligente
Facilita la comunicación entre el equipo de campo y de oficina para impulsar el crecimiento.
Agiliza la recopilación de datos y mejora el rendimiento en campo.
Elimina el papeleo
Los formularios digitales toman en cuenta las operaciones diarias de la fuerza de trabajo en campo. En lugar de perder tiempo completando y corrigiendo formularios en papel, digitalizalos para agregar y recibir datos en unos cuantos clics.
Documentos, anexos, firmas
Deja que los trabajadores sin escritorio adjunten archivos e imágenes para demostrar que el trabajo está bien hecho, compartir comentarios o informar un problema. Obten PDI electrónicos con firmas electrónicas
Chat integrado
Reemplaza las llamadas telefónicas y comunícate en un solo chat. Haz preguntas aclaratorias, notifica sobre cualquier cambio y resuelve rápidamente cualquier disputa:
- Todas las conversaciones en una aplicación
- Entrega y recibos de lectura
- Mensajes de chat leídos en voz alta
Aumenta la satisfacción de tu cliente
Aumenta la satisfacción y lealtad del cliente con un excelente y rápido servicio inigualable.
Seguimiento de entregas en línea
Permite que los clientes verifiquen el estado de entrega en tiempo real sin llamar a la línea directa. Visualiza la ubicación real del servicio de mensajería.
Claras actividades en campo
Comparte tu actividad en campo con los clientes al poner el equipo y la flota en un solo mapa. Mantén tu negocio transparente para los clientes y demuestra tu cercanía.
Gestión rápida de pedidos
Toma pedidos en el sitio y envíelo a la oficina administrativa sin perder tiempo. Elimina la reentrada o distorsión de datos y disminuye el tiempo de respuesta.
Mayor satisfacción del cliente
Supera las expectativas del cliente con un tiempo de entrega rápido y mejorado. Mide la satisfacción del cliente a través de formularios móviles.
Analítica poderosa
Gráficos y tablas visualmente atractivas que permiten analizar detalladamente los procesos comerciales, mejorar la planeación, identificar puntos críticos y tomar medidas en la dirección correcta.
Reportes
Obtén cualquier reporte en segundos. Analiza gastos, desempeño en campo y visitas al clientes. Visualiza métricas a través de cuadros y gráficos. Envía informes automatizados a cualquier destinatario.
Indicadores clave de rendimiento
Evalúa el desempeño de los empleados para aumentar la productividad e ingresos. Indicadores cuantitativos y cualitativos de referencia. Número de nuevos contratos y trabajos completados, calificaciones de clientes, etc. para cualquier trabajador móvil o departamento.
