«Lo que no se mide, no se controla».
Ya sea que quieras reducir costos, aumentar la productividad o como muchas organizaciones aumentar la satisfacción de tus clientes, el establecer INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO será fundamental para que lo logres.
No podemos mejorar si no nos medimos. Tan simple que se nos olvida. Hoy en día tenemos la gran ventaja de contar con múltiples herramientas para lograrlo.
Si en tu empresa, en tu negocio o en tu vida personal no tienes indicadores de desempeño que te ayuden a tomar decisiones haz la prueba de empezar con uno o dos KPIs y descubrirás el gran poder que tienen.
Te dejo una guía simple para que puedas empezar a implementarlos.
